Rozhovory s Anabixem

Ploty od Oty. Nejedná se o slovní hříčku, ale o firmu zabývající se výrobou a montáží kovaných a kovových plotů. K čemu během své práce potřebovali právě Anabix? Představte si, že jste firma závislá na zakázkách. Představte si, že veškeré informace o zakázkách máte na všemožných místech: v deskách, v e-mailové komunikaci a v hlavách vašich kolegů. Takový systém není dlouhodobě udržitelný a bylo pochopitelně zapotřebí nasadit systém opravdový. Co firmě Ploty od Oty pomohlo a jakou funkci v Anabix CRM nejvíce oceňují? Toto a mnohem více o jejich práci se dozvíte v rozhovoru s Josefem Dvořákem.

Prosím představte stručně čtenářům, jakou činností se zabýváte. V jakém oboru pracujete?

Vyrábíme a montujeme kované a kovové ploty, vjezdové brány, vstupní branky a bezpečnostní mříže. Zaměřujeme se na originální výrobky, které zapadnou do daného prostředí a ladí s okolím. Každá zakázka je pro nás projekt. Zpravidla začínáme prvotním návrhem v podobě skicy a pak se zákazníkem ladíme detaily, finalizujeme nabídku, probíráme stavební připravenost a většinou končíme montáží.

Popište prosím vaši situaci před zavedením Anabix CRM. Jak jste řešili evidenci kontaktů, sledovali zakázky?

Informace o zakázkách byly různě „rozprostřeny“ na různých místech, od informací v papírových deskách, přes e-mailové zprávy až v hlavách našich pracovníků.

Jaké byly vaše důvody pro výběr nového CRM řešení a proč jste si vybrali právě Anabix CRM?

1. Je to česky a je to on-line
2. Dostačující rozsah problematiky CRM
3. Možnosti přizpůsobení formulářů
4. Cena
5. Možnosti exportu do formátu Excel

Jak a v čem se změnila vaše práce díky používání Anabix CRM?

Jednak máme podchyceny zakázky už ve fázi nabídky. A jednak máme informace ke každé realizované zakázce na jednom místě. A díky exportu do Excelu můžeme sledovat vývoj v „našich“ grafech a ukazatelích.

Jaké funkce Anabix CRM nejvíce oceňujete a jaké nejvíce využíváte?

V podstatě evidenci zákazníků a zakázek s napojením na e-mailové účty. Jsme sice malá firma, ale bez centrálně uchovávaných informací bychom nebyli schopni reagovat na mnohé požadavky stávajících zákazníků a udržovat s nimi kontakt.

Jakou vaši službu, produkt, projekt, tip chcete představit čtenářům? Popište nám jej prosím.

Zákazníci si na nás zpravidla váží dobré rady a inspirace, které můžete najít v naší bohaté fotogalerii, stejně jako skicář návrhů pro konkrétní zakázky. 

Často vyhledávaným produktem v našem portfoliu je skládací vjezdová brána, která nabízí úsporu místa potřebného pro své otevření či zavření. Obdobou je teleskopické brána, která vyžaduje méně místa po stranách, ale téměř žádný prostor před či za vjezdovým prostorem. Mimochodem jsme jediní, kdo vyvinul a zkonstruoval teleskopickou bránu o délce 18 metrů, kterou můžete vidět v provozu před českobudějovickým Budvarem.

Dalším zajímavým počinem je MODERNí plot, které nabízí exkluzivní varianty do nové zástavby, od možnosti zachování soukromí, až po naprosto originální design výplně kovového plotu, brány či branky.

Pokud řešíte plot, bránu, branku či bezpečnostní mříže a hledáte originalitu, inovaci a kvalitu, neváhejte nás kontaktovat na www.plotyodooty.cz.

Děkujeme za rozhovor.